Die Bedeutung geschulter Crew
So exzellent die Ausstattung einer Yacht auch sein mag – es ist die Crew, die den Unterschied macht, ob aus einem barrierefreien Angebot ein wirklich inklusives Erlebnis wird. Die geschulte Crew verkörpert die Philosophie der Inklusion im täglichen Miteinander. Sie ist mehr als nur Dienstleister; sie agiert als empathischer Begleiter, der Stimmungen wahrnimmt, individuelle Bedürfnisse erkennt und eine Atmosphäre schafft, in der sich jeder Gast aufgehoben fühlt. Dabei kommt es auf subtile Dinge an: Ein Crewmitglied, das dem Gast im Rollstuhl nicht automatisch jede Aufgabe abnimmt, sondern ihm zutraut, es selbst zu versuchen – und nur eingreift, wenn Hilfe erwünscht ist. Oder die Stewardess, die beim Abendessen darauf achtet, dass der Tisch so gedeckt ist, dass auch der Gast mit eingeschränkter Handfunktion bequem essen kann, ohne großes Aufheben darum zu machen. Diese Aufmerksamkeit und Sensibilität lassen Barrieren gar nicht erst entstehen.